Подпись в ЭДО «неверна»: как исправить

Подпись в ЭДО «неверна»: как исправить

26.05.2022
Подпись в ЭДО «неверна»: как исправить

Электронный документооборот в 1С не завершается, потому что во вкладке «подписи» стоит статус «неверна» или «не проверена»? Специалист 1С:ИТС «Центра сопровождения» Андрей Соболев рассказывает, что с этим делать.


Ошибка может появиться как при отправке, так и при получении документов. Вот как она выглядит в 1С: 


Подпись не проверена

Рис. 1 (нажмите, чтобы увеличить) 


Для решения проблемы нужно выполнить следующие шаги:

1. Проверяем подпись. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на проблемную строку и выбираем «Проверить электронные подписи».


«Проверить электронные подписи»

Рис. 2 (нажмите, чтобы увеличить) 


2. В случае, если статус не изменился на «Верна», снова нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть сертификат».

3. Кликаем по «Сохранить в файл».


«Сохранить в файл»

Рис. 3 (нажмите, чтобы увеличить) 


4. Сохраняем файл в папку. В нашем случае на «Рабочий стол».


Сохранение

Рис. 4 (нажмите, чтобы увеличить) 


5. Открываем файл и переходим на вкладку «Путь сертификации». Двойным щелчком нажимаем на строку со значком сертификата.


Путь сертификации

Рис. 5 (нажмите, чтобы увеличить) 


6. Выбираем «Установить сертификат».


«Установить сертификат»

Рис. 6 (нажмите, чтобы увеличить) 


7. Оставляем переключатель на пункте «Текущий пользователь», кликаем по «Далее».


Текущий пользователь

Рис. 7 (нажмите, чтобы увеличить) 


8. На следующей странице меняем переключатель на «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажимаем на «Обзор».


«Обзор»

Рис. 8 (нажмите, чтобы увеличить) 


9. Выделяем строку «Доверенные корневые центры сертификации», кликаем «Ок».


Выделяем строку

Рис. 9 (нажмите, чтобы увеличить) 


10. Нажимаем на «Далее», а на следующей странице «Готово».


«Готово»

Рис. 10 (нажмите, чтобы увеличить) 


11. В возникшем окне нажимаем «Да», а после установки «Ок».


Завершение мастера импорта сертификатов

Рис. 11 (нажмите, чтобы увеличить) 


12. Возвращаемся в 1С и повторяем первый пункт – проверяем подпись.


«Проверить электронные подписи»

Рис. 12 (нажмите, чтобы увеличить) 


Если в процессе установки сертификата возникла ошибка или появился запрос прав администратора, обратитесь к системному администратору вашей организации с просьбой установить сертификат.

В том случае, если проблему так и не удалось решить, рекомендуем проверить установку всех сертификатов в цепочке (пункт 5) или обратиться к организации, которая сопровождает 1С.





Остались вопросы? 

Обратитесь к специалистам.

Заказать консультацию

 



            Евгения Слугачева.png       
Автор статьи: Андрей Соболев,
специалист отдела 1С:ИТС 
«АСП-Центр сопровождения».
                                                     




Вместе с этим читают:


Поделиться:

8362 просмотра

1С-ЭДО
1С-ЭДО
Электронный обмен юридически значимыми документами
Узнать больше
                                		Array
(
    [ID] => 713
    [TIMESTAMP_X] => 2018-06-29 13:24:25
    [IBLOCK_ID] => 163
    [NAME] => 1С-ЭДО
    [ACTIVE] => Y
    [SORT] => 500
    [CODE] => SERVICE_OFFER
    [DEFAULT_VALUE] => 
    [PROPERTY_TYPE] => E
    [ROW_COUNT] => 1
    [COL_COUNT] => 30
    [LIST_TYPE] => L
    [MULTIPLE] => N
    [XML_ID] => 
    [FILE_TYPE] => 
    [MULTIPLE_CNT] => 5
    [TMP_ID] => 
    [LINK_IBLOCK_ID] => 161
    [WITH_DESCRIPTION] => N
    [SEARCHABLE] => N
    [FILTRABLE] => N
    [VERSION] => 1
    [USER_TYPE] => 
    [IS_REQUIRED] => N
    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
    [HINT] => 
    [PROPERTY_VALUE_ID] => 10426860
    [VALUE] => 2098280
    [DESCRIPTION] => 
    [VALUE_ENUM] => 
    [VALUE_XML_ID] => 
    [VALUE_SORT] => 
    [~VALUE] => 2098280
    [~DESCRIPTION] => 
    [~NAME] => Блок
    [~DEFAULT_VALUE] => 
    [PREVIEW_PICTURE] => /upload/iblock/092/1с-такском_color.png
    [PREVIEW_TEXT] => Электронный обмен юридически значимыми документами
    [DETAIL_PAGE_URL] => /services/1s-edo/
)
                                	

информационная
рассылка

Каждую неделю только самые полезные новости

Возврат к списку