Ошибка: «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта»
Внимание! До окончания карантина мы работаем удаленно в обычном режиме. Доступны по телефону и через сервис 1С-Коннект.

Ошибка: «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта»

01.08.2018
Ошибка: «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта»



Если на экране появилось сообщение о неправомерном использовании, не стоит паниковать. Как решить проблему – объясняем пошагово.


Эта статья будет вам полезна, если при работе в программах 1С вы сталкивались с данным всплывающим окном и не решили вопрос самостоятельно.

рис.1 ошибка.jpg

Рис. 1

Основные причины, по которым может всплывать данное окно: 

1. Предупреждение может появиться в программах версии ПРОФ или КОРП, если было установлено обновление без действующего договора сопровождения 1С:ИТС, т. е. нелегально.

2. У пользователя есть действующий договор сопровождения 1С:ИТС, но не подключена интернет-поддержка.

Заключите договор сопровождения 1С:ИТС и получайте легальные обновления программ 1С регулярно.


Во втором случае, чтобы устранить ошибку с неправомерным использованием программы и предотвратить ее появление в дальнейшем, необходимо подключить интернет-поддержку.

Интернет-поддержка также нужна для того, чтобы получить сопровождение 1С, в которое входит:
  • доступ к сервисам 1С по договору 1С:ИТС;
  • официальный доступ к сервису 1С:Обновление программ;
  • доступ к технической поддержке 1С (ЛК).


Подключение проводится в несколько этапов:

1. Зарегистрируйте программу 1С в фирме 1С: отправьте заполненную регистрационную анкету через почту или партнера 1С (рис. 2, 3);

2. Создайте личный кабинет на портале 1С:ИТС;

3. Зарегистрируйте программу 1С в личном кабинете на портале 1С:ИТС;

4. Подключите интернет-поддержку в программе 1С. 

рег. карточка 1с.JPG

Рис. 2

рег. анкета.JPG

Рис. 3


Создание личного кабинета на Портале 1С:ИТС

1. В правом верхнем углу нажмите «Войти», далее выберите «Регистрация нового пользователя».

2. В появившейся форме регистрации заполните поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

рис. 4 вход.jpg

Рис. 4


Если вы ранее уже получали логин и пароль для доступа к данному порталу, то достаточно просто ввести их в соответствующие поля и нажать «Войти». 

После регистрации и входа перед вами появится главная страница Портала.
  

рис. 5 главная страница.jpg

Рис. 5


Регистрация программ 1С в личном кабинете на Портале 1С:ИТС

Чтобы подключить программы 1С к интернет-поддержке, закрепите имеющиеся программные продукты на Портале 1С:ИТС в Личном кабинете.

1. Войти
 в «Личный кабинет» и выбрать пункт меню «Программные продукты».

регистрация ПО.jpg

Рис. 6


В таблице содержатся программные продукты, закрепленные за данной учетной записью. Если в таблице нет какого-то программного продукта или отсутствует сама таблица, нужно провести регистрацию программы.

2. В разделе «Регистрация программных продуктов» нажмите кнопку «Зарегистрировать программный продукт».   

рис. 7 программный продукт.jpg

Рис. 7



Откроется следующая форма:

рис. 8 программный продукт.jpg
Рис. 8



3. Введите данные в форму и нажмите кнопку «Далее». 

Если вы не можете найти регистрационный номер и пинкод в комплекте поставки вашего продукта, обратитесь к партнеру фирмы 1С, сопровождающему вас по договору ИТС. Если договор ИТС не оформлен, обратитесь к партнеру, у кого был приобретен продукт. 

После выполнения вышеуказанных действий программный продукт должен появиться в «Личном кабинете».


Подключение интернет-поддержки в программе 1С

Рассмотрим на примере программы 1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 версия 3.0.41.60. В других программах 1С интернет-поддержку можно включить аналогичным способом.

1. Войдите в раздел «Администрирование» –  выберете пункт «Интернет-поддержка пользователей».

рис. 9 администрир-е.JPG

Рис. 9


2. Если в раскрывшемся списке отутствует указанный пункт, то нажмите на иконку в правом верхнем углу и выберете «Настройка навигации».

рис. 10.JPG
Рис. 10


3. В открывшемся окне слева найдите пункт «Интернет-поддержка пользователей» – нажмите «Добавить», чтобы данный пункт переместился в правую часть экрана, нажмите «ОК».

рис. 11.JPG

Рис. 11


4. После того, как мы выберем пункт «Интернет-поддержка пользователей» в разделе «Администрирование», в появившейся форме подключения интернет-поддержки нажмите «Подключить».

рис. 12.JPG
Рис. 12


5. В открывшемся окне внесите в соответствующие поля логин и пароль от Портала 1С:ИТС и нажмите «Войти».

рис. 13.JPG

Рис. 13


Если логин и пароль были указаны верно, то интернет-поддержка будет подключена, а на форме настройки интернет-поддержки в поле «Логин» появится имя вашего аккаунта (пользователя).


рис. 14.JPG

Рис. 14



Не можете самостоятельно подключить интернет-поддержку? – 

Предоставьте эту возможность нашим специалистам. 

Заказать консультацию





Вместе с этим читают:


Поделиться:

4081 просмотр

Линия консультаций 1С
Линия консультаций 1С
Консультации специалистов фирмы "1С" (г. Москва) по телефону и электронной почте.
Узнать больше
                                		Array
(
    [ID] => 713
    [TIMESTAMP_X] => 2018-06-29 13:24:25
    [IBLOCK_ID] => 163
    [NAME] => Линия консультаций 1С
    [ACTIVE] => Y
    [SORT] => 500
    [CODE] => SERVICE_OFFER
    [DEFAULT_VALUE] => 
    [PROPERTY_TYPE] => E
    [ROW_COUNT] => 1
    [COL_COUNT] => 30
    [LIST_TYPE] => L
    [MULTIPLE] => N
    [XML_ID] => 
    [FILE_TYPE] => 
    [MULTIPLE_CNT] => 5
    [TMP_ID] => 
    [LINK_IBLOCK_ID] => 161
    [WITH_DESCRIPTION] => N
    [SEARCHABLE] => N
    [FILTRABLE] => N
    [VERSION] => 1
    [USER_TYPE] => 
    [IS_REQUIRED] => N
    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
    [HINT] => 
    [PROPERTY_VALUE_ID] => 9222333
    [VALUE] => 2098273
    [DESCRIPTION] => 
    [VALUE_ENUM] => 
    [VALUE_XML_ID] => 
    [VALUE_SORT] => 
    [~VALUE] => 2098273
    [~DESCRIPTION] => 
    [~NAME] => Блок
    [~DEFAULT_VALUE] => 
    [PREVIEW_PICTURE] => /upload/iblock/dd4/линия консультаций_color.png
    [PREVIEW_TEXT] => Консультации специалистов фирмы "1С" (г. Москва) по телефону и электронной почте.
    [DETAIL_PAGE_URL] => /services/konsultatsii-po-1s/
)
                                	

информационная
рассылка

Каждую неделю только самые полезные новости

Возврат к списку